La transformación digital le está dando forma al mercado corporativo de servicios de comunicación

Hace una década, solo el 22% de la población en América Latina, tenía acceso a Internet. Hoy, más del 50% está conectada.

Gran parte de este cambio se debe a la mejora en la infraestructura del sistema de comunicaciones, y a la aparición de celulares inteligentes.

Según la GSMA, en 2016, los celulares inteligentes constituyeron el 55% de las conexiones móviles en la región, y se espera que esté por encima del 70% en los próximos años.

Este crecimiento exponencial, está impulsando un nuevo y gran interés en digitalizar esta región. Sin embargo, mientras muchos mercados en Latinoamérica han crecido social y económicamente en los últimos años, otros siguen limitados por las altas tasas de pobreza e infraestructura deficientes, impidiendo que los consumidores y las empresas aprovechen las oportunidades en las zonas más ricas y urbanas.

La transformación digital está cambiando este paradigma, abriendo las puertas al desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones que puedan facilitar una conectividad más ubicua. Por eso, ya han comenzado a emerger en la región, proveedores de servicios de telecomunicaciones, operadores cloud, desarrolladores de aplicaciones, y negocios digitales, por mencionar algunos ejemplos, en los siguientes sectores:

• Banca Móvil: Más de la mitad de la población de Latinoamérica no está bancarizada y no cuenta con acceso al sistema financiero tradicional, limitando su capacidad de realizar transacciones seguras y de construir estabilidad financiera. Las tecnologías digitales tienen el poder de cambiar esta situación, posibilitando servicios financieros y  transferencias de dinero de manera móvil, y trayendo ingresos antes no explotados a bancos e instituciones financieras.
   
• Educación: Según la asociación educativa sin fines de lucro worldfund, aproximadamente 22,2 millones de niños y adolescentes en América Latina, o no van a la escuela o están en riesgo de abandonarla cada año. Y los estudiantes que viven en regiones remotas o empobrecidas son los que más  corren este peligro. Por eso, la educación a distancia tiene el potencial de achicar esta brecha educacional, no solo en niveles primarios y secundarios, sino también en ámbitos superiores, haciendo que la educación universitaria sea alcanzable a una mayor población.
   
• Salud: En muchos países de América Latina, la atención médica de alta calidad sigue estando fuera del alcance para la mayoría de las personas, a excepción de los sectores más ricos, especialmente en las zonas rurales que carecen de instalaciones de salud. Ya se han puesto en marcha iniciativas de salud digital como redes de telemedicina, capacitación virtual para profesionales médicos y registros de inmunización electrónica, para extender los servicios de salud a las regiones más remotas y afectadas por la pobreza.
   
• Ciudades Inteligentes: América Latina se caracteriza por una alta y creciente concentración urbana, que ha llevado a grandes desafíos en materia de seguridad, calidad de vivienda, calidad de aire y de agua, y a problemas de congestión de tráfico. Las iniciativas de las ciudades inteligentes como la gestión del tráfico, el control del delito, el voto en línea, y la energía inteligente, pueden contribuir a un uso más eficiente de los recursos urbanos, a mejorar la calidad de vida y a reducir la burocracia gubernamental.

Muchas de estas iniciativas ya han visto resultados exitosos. Telefónica Vivo, por ejemplo, ofrece servicios de monitoreo de salud a pacientes con enfermedades crónicas, y ha reducido los costos de los mismos un 30% para compañías privadas y proveedores de atención médica. Mientras, Entel, trabaja con gobiernos locales en Chile para desarrollar soluciones inteligentes para ciudades, incluyendo un proyecto de estacionamiento inteligente que ha reducido la congestión de vehículos un 10%.

Para que la transformación digital se arraigue en toda la región, es crucial que la penetración de la banda ancha siga creciendo de manera continua.

De hecho, la penetración de la banda ancha aún está por debajo del 50% en la mayoría de los países de la América Latina. La buena noticia es que los proveedores de servicios, ahora tienen una gama más amplia de opciones tecnológicas probadas, rentables y más efectivas, para extender sus servicios a la comunidad empresarial.

En SES Networks, hemos actualizado recientemente nuestra capacidad de satélites de alto rendimiento en la región, lo que permite a nuestros socios proveedores de servicios llegar a áreas sub-atendidas, mejorar la resiliencia de la red y capacitar a los usuarios finales con tecnologías digitales.

Por eso, lo invitamos a unirse a nuestro seminario web, “Aceleración del Crecimiento en Servicios Corporativos”, para aprender acerca de las oportunidades para ayudar a los clientes empresariales a que su negocio prospere a través de esta nueva transformación digital.